Individuazione indicatori specifici

Lo studio Ser.si è a supporto delle aziende che richiedono di monitorare l’andamento di un particolare evento.

Vengono individuati pertanto degli indicatori (strumenti) in grado di mostrare e misurare l’andamento di un fenomeno che si ritiene rappresentativo per l’analisi e vengono utilizzati per monitorare o valutare il grado di successo, oppure l’adeguatezza delle attività implementate.

Un indicatore può misurare l’efficacia o l’efficienza di un fenomeno. I dati forniti dagli indicatori ovviamente vanno sempre interpretati perché, se esaminati senza tenere conto del contesto, possono risultare sterili e privi di significato.

Ad esempio: monitoraggio del rispetto del divieto di assumere bevande alcoliche mediante alcol test.

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